《長照2.0》獻給照顧者-長照資源懶人包

《長照2.0》獻給照顧者-長照資源懶人包

本文最後更新日期: 2024-03-27

《長照2.0》獻給照顧者-長照資源懶人包

前些日子在國家發展委員會網站看到了下面這個圖表:

資料來源:國家發展委員會「中華民國人口推估(2020至2070年)」
資料來源:國家發展委員會 – 中華民國人口推估(2020至2070年)

台灣在1993年成為高齡化社會,2018年轉為高齡社會

老年人口年齡結構快速高齡化,2020年85歲以上人口占老年人口 10.7%

推估台灣將於2025年邁入超高齡社會,使得長期照顧需求人數隨之增加

建立完善的長照體制,已成為完備我國社會安全體系的關鍵之一

為滿足未來龐大的長照需求並減輕家庭照顧沈重的負擔,行政院於105年9月29日通過「長期照顧十年計畫2.0」(簡稱長照2.0)。

長期照顧十年計畫2.0
圖片來源:衛福部長照專區(以下亦同)

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長照2.0是什麼?

長期照護2.0是「社區整體照顧ABC模式」,透過地方政府具有服務量能的單位

經由服務整合與串聯,開發在地近便的各項長照資源,實現在地老化。

社區整體照顧ABC模式又稱「長照ABC」,取名ABC是希望讓大家簡單易記

ABC各級服務單位角色說明如下:

  • 【A級】複合型服務中心:為失能者擬定照顧服務計畫及連結,或提供長照服務。
  • 【B級】巷弄長照站:專責提供長照服務,如:居家服務、日間 照顧、家庭托顧、居家護理、社區及居家復健、交通接送、餐飲服務、輔具服務、喘息服務等。
  • 【C級】提供從支持家庭、居家、社區到住宿式照顧的多元連續服務:如社會參與、健康促進、共餐服務、預防及延緩失能服務。具有量能之單位可再增加提供喘息服務(臨時托顧)。

至109年底,已布建A級688處、B級6,195處、C級3,169處據點

使用長照服務總人數超過35萬7千人,較108年同期增加7萬餘人(25.77%)

服務涵蓋率亦提升至54.69%。

社區整體照顧ABC模式
社區整體照顧ABC模式

長照2.0服務對象

  1. 失能身心障礙者:領有身心障礙證明(或手冊)的失能者。
  2. 50歲以上失智症患者:50歲以上有表達能力隆低、記憶力下隆、睡眠障礙、產生幻覺等疑似失智症狀,或診斷為失智症。
  3. 55歲以上失能原住民:55歲以上日常生活如穿衣脫襪、進食洗澡、平地走動等需協助的原住民。
  4. 65歲以上失能長者:65歲以上日常生活如穿衣脫襪、進食、洗澡、平地走動等需協助的失能老人。
  5. 日常生活需他人協助的獨居老人或衰弱老人:日常生活如穿衣脫襪、進食、洗澡、平地走動等需協助的獨居老人:或體重减輕、下肢無力、提不起勁的衰弱老人。
長照2.0服務對象

最重要的是…….

「家庭照顧者」也是長照服務的對象!

居家照顧失能或失智的家人,擔負主要照顧工作,壓力及心理負荷不是一般人能夠體會與想像,可能的情境如下:

家庭照顧者,也是長照服務的對象

照顧者,千萬不要一個人苦撐著!除了可以透過1966長照服務專線申請政府資源協助外,

也可撥打家庭照顧者專線 0800-507272 尋求支援,讓您在長照的路上不孤單。

《長照2.0》Sound of Silence致照顧者,病後人生
Sound of Silence致照顧者,病後人生

長照2.0服務項目

長照2.0主要提供以下四大類服務:

一、照顧及專業服務

  • 居家照顧:受過專業訓練的照顧服務員到家中協助失能者,包含基本身體清潔、基本日常照顧、測量生命徵象、餵食、餐食照顧、協助沐浴及洗頭、陪同外出或就醫、到宅沐浴車服務等。
  • 社區照顧:將失能者送到長照服務提供單位接受服務,提供生活照顧、健康促進、文康休閒活動等,場域包含:日間照顧中心、托顧家庭等。
  • 專業服務:針對失能者的身心狀態及復能動機,導入維持或提升自我照顧能力不退化的復能照護服務,以及針對營養、進食與吞嚥、困擾行為、臥床或長期活動受限等照護服務,提供失能個案個人化的整體性照顧指導,避免個案因受照顧不當,而衍生更多的醫療及照顧需要,讓個案可逐步恢復自立生活,減少家庭照顧者照顧負荷。

二、交通接送服務

協助失能者往返醫療院所就醫或復健。

三、輔具及居家無障礙環境改善服務

包含居家生活輔具購置或租賃,如助行器、拐杖、輪椅、移位腰帶、居家用照顧床等

以及居家無障礙設施改善,如可動式扶手、固定式斜坡道、防滑措施等。

四、喘息服務

提供短期照顧服務,讓家庭照顧者獲得休息。服務項目分為三種:

  • 社區喘息服務:讓長照個案到日間照顧中心、小規模多機能服務中心及巷弄長照站接受照顧,包含護理照護(日間照顧中心)、協助沐浴、進食、服藥、活動安排及交通接送服務等。
  • 居家喘息服務:提供半天3小時及全天6小時兩種不同的服務時段,照顧服務員會到家中,提供身體照顧服務,包含協助如廁、沐浴、更換衣服、口腔清潔、進食、服藥、翻身、拍背、陪同運動、上下床、被動肢體關節活動、協助使用輔具等。
  • 機構喘息服務:家庭照顧者可安排長照個案至長照住宿式機構接受短期全天照顧、停留,由機構人員提供24小時的照顧服務。
長照2.0服務項目

長照2.0補助及費用

上面介紹的這四類長照服務是有補助的。

經過照顧管理專員評估後,會根據個案失能狀況及需求擬定照顧計畫及核定額度,

再由個案管理員協助連結服務,提供合適的照顧服務。

長照2.0補助及費用

# 家有聘請外籍看護工可以申請嗎?

聘請外籍看護工家庭也可以申請長照服務,內容包含:

  • 照顧及專業服務:額度僅給付30%,且限使用專業服務、到宅沐浴車服務
  • 交通接送服務:協助失能者往返醫療院所就醫或復健
  • 輔具及居家無障礙環境改善服務:居家生活輔具購置或租賃、居家無障礙設施改善
  • 喘息服務:外籍看護工無法協助照顧持續30天以上者,提供喘息服務補助;另自107年12月1日起,擴大聘請外籍看護工長照家庭使用喘息服務,只要長照個案屬七至八級者,且獨居(僅與外籍家庭看護工同住)或主要照顧者為70歲以上,即使外籍看護工短時間休假(未達30天),亦可申請喘息服務補助,減輕照顧負擔。

# 若經過評估結果沒有失能,還有服務嗎?

如果經過評估後,沒有失能還是可以使用長照資源的,包含:

「巷弄長照站」,也就是長照2.0的 C分級。台灣目前有設立 7761 處,且持續增加中。

弘道老人福利基金會也在全台設立巷弄長照站,時間回到2017年,我曾參與上述長照2.0的C分級-巷弄長照站,由弘道老人福利基金會邀約參與「時尚週」系列活動之攝影志工。

時尚週的主角是長者,翻轉老派這個原本帶有貶的字詞,將時尚街拍的作品,舉辦影像展,呈現長者不同姿態、生活樣貌,讓不同世代認識屬於老派的獨特魅力與風格。

弘道老人福利基金會時尚週系列攝影
攝影:林佳嬡,參與弘道老人福利基金會時尚週系列期間所攝。
弘道老人福利基金會時尚週系列攝影

長照2.0如何申請?


 管道❶:手機或市話直撥1966長照專線(前5分鐘免付費)

  • 服務時間

週一至週五:08:30 ~ 12:00、13:30 ~ 17:30

  • 打1966「前」,我該做什麼?

建議您先備好以下資訊:需要接受照顧者的姓名、身分證字號、年齡、居住地址等基本資料及狀況,主要照顧者/聯絡人的姓名、電話。

  • 打1966「後」,會發生什麼事?

透過語音選單,將轉接到縣市的照管中心,中心人員會協助了解是否符合申請資格。只要符合資格,中心將派照管專員到家評估,依照顧對象的需求量身定做照顧計畫,並與家屬說明政府補助額度,找到最合適的長照資源。

管道❷:親自洽詢住家附近照顧管理中心

  • 服務時間

週一至週五:08:30 ~ 12:00、13:30 ~ 17:30

可先撥電話與照管中心聯絡,確認好相關資訊後再前往洽詢。

管道❸:長照出院準備服務(住院期間)

  • 出院「前」評估

由醫療專業人員或照管專員與病患、家屬溝通,提供照顧資訊,如果有長照需求也符合資格,直接可在醫院內評估長照服務需求。

  • 出院「後」使用

由於住院期間就進行長照服務需求評估,所以出院後可快速取得居家服務、復能、喘息、簡易生活輔具等長照資源。

  • 哪些醫院有《長照出院準備服務》?

目前超過180家醫院提供出院準備服務,也可以詢問醫院護理站是否有提供此項服務。

長照2.0申請管道

案例故事:失能的周爺爺

62歲的周爺爺原本是遊樂園的園藝工,一場車禍卻翻覆了他的人生….

他因車禍導致腦出血,癱瘓無法起身,住院期間使用鼻胃管進食,也無法開口說話,一夕間變成了需要被照護的人。

在出院前藉由出院準備服務,經照管專員評估失能等級第八級,已是失能最嚴重的等級。

案例故事:失能的周爺爺
周爺爺的居家照顧計畫

該怎麼妥善照顧周爺爺,甚至逆轉他的健康狀態,成了周家的難題。

周奶奶雖有心照顧,但腿因受傷負荷不來主要的照顧工作,所幸經由醫院的出院準備服務,

周爺爺申請到長照居家照顧服務,照服員每天會到家提供洗澡、餵食等協助,也為周奶奶爭取到喘息的時間。

在居家服務2-3週後,照服員主動建議周家申請專業服務,

也就是有物理治療師、職能治療師、護理師、營養師等專業團隊到家,

進行復能照護服務,營養照護、進食與吞嚥照護等服務。

周奶奶表示,她們全家人都由衷希望能夠把握黃金期,幫助周爺爺盡快脫離長期臥床、管灌餵食的狀況,

因此很積極配合復能照護服務。如今,周爺爺不需要依賴管路,除了在旁人的扶持下可以行走,

更可以不持四腳助行器,短時間站立走好幾步路,越來越進步。

照顧及專業服務核定額度36,180元 (每月)

案例故事:失能的周爺爺

周爺爺這一個月的使用額度為27,590元,還有8,590元沒有用完,可以保留至下個月使用。

而他這個月只要繳4,413元,就可以得到照顧表內的照顧服務。

半年後,在復能照護服務協助下,周爺爺的失能狀況逐步好轉,經照管專員複評後,

確認失能等級從原先的第八級,恢復至第七級。

平時除了由主要照顧者周奶奶照顧外,也維持原先照顧服務員至家中協助照顧。


把握復能黃金期,藉由仍可使用的功能來協助、延緩退化,提升生活自理能力。

  • 以上案例故事及圖片來源:衛福部長照專區

長期照護相關資源

長照2.0項目細項
長照2.0各項服務補助內容

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